Korean Air: l’intelligenza artificiale debutta nel nuovo Contact Center del vettore

Korean Air realizzarà una piattaforma che incorpora tecnologie innovative di intelligenza artificiale per migliorare i servizi di customer center. L’AI Contact Center (Aicc), sviluppato in collaborazione con Amazon Web Services, sarà un servizio clienti intelligente basato sul cloud che utilizza l’intelligenza artificiale per alimentare i bot vocali e i chatbot per rispondere alle richieste di informazioni. […]→